Servizio clienti

▶  Non riesco ad accedere al mio profilo perché ho dimenticato la password. Come posso riaverla di nuovo?

La procedura di generazione della password è automatica e, per motivi di privacy, il Servizio Clienti di SportIT non conosce le tue password e non può rigenerarla. Se non riesci ad accedere al tuo profilo perché hai dimenticato la password, clicca su “Hai dimenticato la password?” nella sezione Login e segui la procedura suggerita. Una volta ricevuta la nuova password, ricordati di appuntartela per non dimenticarla nuovamente!

▶  Come posso venire a conoscenza delle promozioni di SportIT?

SportIT.com ogni settimana invia ai suoi Clienti delle newsletter dedicate con promozioni, novità e contenuti esclusivi. Se vuoi rimanere aggiornato, iscriviti alla Newsletter di SportIT.com: è totalmente gratuito!

▶  Esiste un coupon promozionale per chi si iscrive a SportIT.com?

No. Ma iscrivendoti alla newsletter potrai sapere prima di tutti di eventuali coupon promozionali e ricevere offerte dedicate agli iscritti.

▶  Mi sono iscritto alla newsletter ma non voglio più riceverla: cosa devo fare?

Se non vuoi più ricevere le newsletter di SportIT.com, invia una mail al Servizio Clienti indicando che vuoi recedere dal servizio. Attenzione: non rispondere alla mail che ricevi come newsletter, perché è generata automaticamente da un computer. Compila una nuova mail indicando l'indirizzo e-mail che vuoi che venga eliminato dal database di SportIT.com.

▶  Stavo facendo un ordine ma la connessione si è interrotta. Ora non vedo più il prodotto online: cosa posso fare?

Contatta subito il Servizio Clienti di SportIT.com via telefono per sbloccare il prodotto. Molto probabilmente con l’ordine sospeso stai bloccando l’ultimo pezzo disponibile. Ci pensiamo noi a risolvere tutto!

▶  Come si accede al terzo anno di garanzia dei prodotti Shimano?

Per usufruire del terzo anno di garanzia sulle canne e sui mulinelli Shimano acquistati su SportIT devi registrare il prodotto sul sito della Shimano entro 30 giorni dall’acquisto. Vai sul sito Shimano Italy Fishing e segui le indicazioni. Selezionando “SportIT” nella lista dei negozianti, ti verranno chiesti il numero di ordine e la data. Basterà questo per registrare il prodotto. Ma ricordati di farlo entro 30 giorni dalla data di acquisto (non di ricezione del prodotto).

▶  Devo fare un reclamo. A chi posso rivolgermi?

Se hai avuto problemi con la consegna, con i prodotti, con una garanzia, il Servizio Clienti di SportIT.com è sempre a tua disposizione via mail, chat e telefono.