Kit @ Home - Domande frequenti
Gli articoli delle squadre Kit @ Home non sono in prronta consegna, ma vengono ordinati al fornitore e poi personalizzati. E' questo il motivo per cui non impiegano 2-3 giorni lavorativi a essere spediti, come il resto dei prodotti del sito, ma una tempistica di 30 giorni lavorativi circa, sia che si tratti di un kit completo, sia che si tratti di un prodotto singolo.
E' bene specificare che a ogni inizio di stagione (luglio-agosto-settembre), per le prime consegne sono definiti degli scaglioni di consegna che sono indicati in modo chiaro all'interno delle varie schede prodotto, nella DESCRIZIONE.
Se per motivi di produzione qualche taglia o capo fosse in ritardo - può capitare - spediremo il resto della merce e poi spediremo il mancante secondo i tempi di avviso che verranno comunicati. Gli eventuali capi in ritardo sono spediti senza costi aggiuntivi.
E' bene specificare che a ogni inizio di stagione (luglio-agosto-settembre), per le prime consegne sono definiti degli scaglioni di consegna che sono indicati in modo chiaro all'interno delle varie schede prodotto, nella DESCRIZIONE.
Se per motivi di produzione qualche taglia o capo fosse in ritardo - può capitare - spediremo il resto della merce e poi spediremo il mancante secondo i tempi di avviso che verranno comunicati. Gli eventuali capi in ritardo sono spediti senza costi aggiuntivi.
Come scritto sulle schede prodotto di tutte le squadre Kit @ Home (kit e prodotti singoli) e come da accordi con le varie società sportive NON SI ACCETTANO RESI per cambio taglia.
Gli articoli acquistati sono personalizzati ed esclusivi della società e sono approvvigionati su ordine specifico, quantità-taglia-colore, in esclusiva per le squadre: non abbiamo giacenze per cambi e non siamo autorizzati a gestire resi che rimarrebbero invenduti.
Gli articoli acquistati sono personalizzati ed esclusivi della società e sono approvvigionati su ordine specifico, quantità-taglia-colore, in esclusiva per le squadre: non abbiamo giacenze per cambi e non siamo autorizzati a gestire resi che rimarrebbero invenduti.
Come scritto sulle schede prodotto di tutte le squadre Kit @ Home (kit e prodotti singoli) e come da accordi con le varie società sportive NON SI ACCETTANO RESI per cambio taglia.
Gli articoli acquistati sono personalizzati ed esclusivi della società e sono approvvigionati su ordine specifico, quantità-taglia-colore, in esclusiva per le squadre: non abbiamo giacenze per cambi e non siamo autorizzati a gestire resi che rimarrebbero invenduti.
Suggeriamo comunque di verificare nella tua Società sportiva se altri hanno cambi da scambiare: potrebbero esserci altri giocatori che hanno sbagliato ad acquistare la taglia o il prodotto.
Gli articoli acquistati sono personalizzati ed esclusivi della società e sono approvvigionati su ordine specifico, quantità-taglia-colore, in esclusiva per le squadre: non abbiamo giacenze per cambi e non siamo autorizzati a gestire resi che rimarrebbero invenduti.
Suggeriamo comunque di verificare nella tua Società sportiva se altri hanno cambi da scambiare: potrebbero esserci altri giocatori che hanno sbagliato ad acquistare la taglia o il prodotto.
Le schede sul sito propongono delle tabelle taglia per orientarsi, tuttavia suggeriamo di rivolgersi alla Società sportiva per provare gli appositi capi dati in dotazione.
E' infatti possibile che, cambiando la marca dei capi, la vestibilità sia leggermente diversa: meglio fare una prova per togliersi il dubbio!
Ricordfiamo infatti che resi e cambi non sono autorizzati sui prodotti Kit @ Home.
E' infatti possibile che, cambiando la marca dei capi, la vestibilità sia leggermente diversa: meglio fare una prova per togliersi il dubbio!
Ricordfiamo infatti che resi e cambi non sono autorizzati sui prodotti Kit @ Home.
Il ritiro è consentito solo presso il punto vendita SportIT Seregno, selezionabile in fase di checkout prima del pagamento.
Ricordiamo che non è consentito il pagamento alla consegna, quindi se scegli di ritirare a SportIT Seregno, scegli come metodo di pagamento Carta di Credito, Paypal, Satispay o Bonifico Bancario.
Ricordiamo che non è consentito il pagamento alla consegna, quindi se scegli di ritirare a SportIT Seregno, scegli come metodo di pagamento Carta di Credito, Paypal, Satispay o Bonifico Bancario.
Non è consentito il pagamento al ritiro o in contrassegno per i prodotti Kit @ Home.
Puoi pagare con carta di credito, Paypal, Satispay, bonifico bancario, di cui trovi gli estremi qui di seguito:
GLOBAL TRADING s.r.l. a Socio Unico
IBAN: IT 75 D 03069 33841 000009298188
(Indicare come causale il numero di ordine SportIT)
Eventuali ordini in contrassegno o con pagamento alla consegna verranno annullati.
Puoi pagare con carta di credito, Paypal, Satispay, bonifico bancario, di cui trovi gli estremi qui di seguito:
GLOBAL TRADING s.r.l. a Socio Unico
IBAN: IT 75 D 03069 33841 000009298188
(Indicare come causale il numero di ordine SportIT)
Eventuali ordini in contrassegno o con pagamento alla consegna verranno annullati.
Certamente, una volta che il tuo Kit @ Home o i tuoi prodotti singoli saranno pronti, verrai avvisato dal Servizio Clienti di SportIT via mail.
Se il ritardo esce dalla data prevista dello scaglione di consegna, ovvero, come da volantino circa 30 giorni lavorativi, e non hai ricevuto avvisi scritti dal Servizio Clienti che comunicano il ritardo, scrivi a servizio.clienti@sportit.com indicando il numero di ordine e la società in cui giochi.
Verificheremo la situazione e manderemo un aggiornamentio scritto.
Verificheremo la situazione e manderemo un aggiornamentio scritto.
Manda subito una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottoncino in basso a destra su ogni pagina del sito), indicando una tua mail per essere ricontattato: manderemo un resoconto della merce inviata e di quella mancante con una previsione di consegna.
Manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottoncino in basso a destra presente su ogni pagina del sito) indicando una tua mail per essere ricontattato: manderemo un resoconto della merce inviata e di quella mancante con una previsione di consegna. Ci attiveremo per risolvere celermente il disservizio.
Sì. Quando entra un ordine Kit @ Home ci adoperiamo affinchè tutti i prodotti ordinati siano ordinati a nostra volta al fornitore e poi successivamente stampati.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi di produzione o consegna del produttore/stampatore a noi della merce che generano un ritardo di consegna al cliente: il nostro impegno è quello di avvisare sempre in caso di questi ritardi.
In base al tipo di ritardo, ci adoperiamo anche con spedizioni parziali, che verranno poi integrate dai capi in ritardo spediti successivamente senza costi aggiuntivi.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi di produzione o consegna del produttore/stampatore a noi della merce che generano un ritardo di consegna al cliente: il nostro impegno è quello di avvisare sempre in caso di questi ritardi.
In base al tipo di ritardo, ci adoperiamo anche con spedizioni parziali, che verranno poi integrate dai capi in ritardo spediti successivamente senza costi aggiuntivi.
Gli articoli Kit @ Home non sono in pronta consegna, ma vengono ordinati al fornitore e poi personalizzati. Il processo richiede circa 30 giorni lavorativi, anche se si tratta di un singolo articolo, e in base agli scaglioni indicati da ogni società all'interno delle schede prodotto.
Quando entra un ordine Kit @ Home ci adoperiamo affinchè tutti i prodotti ordinati siano ordinati a nostra volta al fornitore e poi successivamente stampati.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi di produzione o consegna del produttore/stampatore a noi della merce che generano un ritardo di consegna al cliente: il nostro impegno è quello di avvisare sempre in caso di questi ritardi.
In base al tipo di ritardo, ci adoperiamo anche con spedizioni parziali, che verranno poi integrate dai capi in ritardo spediti successivamente senza costi aggiuntivi.
Se comunque un tuo compagno ha ricevuto gli stessi prodotti da te ordinati, pur avendo fatto l'ordine dopo di te, manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente su tutte le pagine del sito), indicando una tua mail per essere ricontattato. Ci adopereremo al meglio per risolvere il problema!
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi di produzione o consegna del produttore/stampatore a noi della merce che generano un ritardo di consegna al cliente: il nostro impegno è quello di avvisare sempre in caso di questi ritardi.
In base al tipo di ritardo, ci adoperiamo anche con spedizioni parziali, che verranno poi integrate dai capi in ritardo spediti successivamente senza costi aggiuntivi.
Se comunque un tuo compagno ha ricevuto gli stessi prodotti da te ordinati, pur avendo fatto l'ordine dopo di te, manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente su tutte le pagine del sito), indicando una tua mail per essere ricontattato. Ci adopereremo al meglio per risolvere il problema!
E' importante segnalare l'errore via mail con foto per una verifica opportuna: scrivi a servizio.clienti@sportit.com, cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile!
Può capitare che un ordine con uno o più articoli in ritardo venga evaso parzialmente e poi completato con una seconda spedizione
Manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente in tutte le pagine del sito) indicando una tua mail per essere ricontattato.
Ti manderemo una distinta di riepilogo per verificare di essere allineati e gestire il ritardo, escludendo errori di invio.
Manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente in tutte le pagine del sito) indicando una tua mail per essere ricontattato.
Ti manderemo una distinta di riepilogo per verificare di essere allineati e gestire il ritardo, escludendo errori di invio.
Per una gestione dello svincolo della giacenza, spesso il corrire manda mail con richieste di svincolo il giorno seguente alla giacenza direttamente al cliente: in questo caso puoi svincolare la giacenza in autonomia.
Se se così non fosse, o sei hai difficoltà, manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente su tutte le pagine del sito) indicando una tua mail per essere ricontattato.
Se puoi, indica già il problema e il numero d'ordine, oltre al corretto indirizzo. E' altresì importante segnalare anomalie importanti (alcune esempi: citofono rotto, mancanza di nome sul citofono, numero civico assente, strade private, ecc): in questi casi faremo noi le azioni necessarie affinché il corriere torni in consegna.
Se se così non fosse, o sei hai difficoltà, manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente su tutte le pagine del sito) indicando una tua mail per essere ricontattato.
Se puoi, indica già il problema e il numero d'ordine, oltre al corretto indirizzo. E' altresì importante segnalare anomalie importanti (alcune esempi: citofono rotto, mancanza di nome sul citofono, numero civico assente, strade private, ecc): in questi casi faremo noi le azioni necessarie affinché il corriere torni in consegna.
Chiedi al tuo allenatore quale è la selezione indicata dalla Società per la tua stagione di gioco, cerca con il nome della tua squadra nella barra di ricerca del sito: usciranno tutti gli articoli e i kit dedicati alla tua squadra.
Se, una volta fatto questo, non trovi l'articolo desiderato manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente su tutte le pagine del sito) indicando una tua mail per essere ricontattato.
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Se non trovi l'articolo desiderato manda una mail a servizio.clienti@sportit.com o scrivici in chat (bottone in basso a destra presente su tutte le pagine del sito) indicando il prodotto che desideri e una tua mail per essere ricontattato.
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