Häufige Fragen zu Sendungen

Sportit bietet zwei Arten von Lieferung:

- Lieferung zu Hause: Die Bestellung wird Ihnen zu Hause vom Kurier bequem zu Hause gebracht

- Klicken und zurückziehen: Die Bestellung wird in ein Inpost -Retreat -Kabinett gebracht, und Sie können gehen, wenn Sie es zurückziehen möchten

Auf Sportit.com erscheint am Ende der Bestellung ein Bildschirm mit dem geschriebenen "Danke, dass Sie die Bestellung aufgeben". Dann erhalten Sie einige Momente später eine Bestätigungs -E -Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung. Wenn Sie die E -Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie den unerwünschten Mail -Ordner (Spam): Manchmal enden die Bestätigungs -E -Mails dort. Wenn Sie es nicht einmal im Spam finden, können Sie es beim Sportit.com -Kundendienst per E -Mail (service.clienti@sportit.com) anfordern.

Sportit.com garantiert die Lieferzeiten zwischen 1 und 3 Arbeitstagen. Nur Bestellungen im "Cross-Docking" -Modus erfordern einige weitere Tage (je nach Lieferant). Wenn Sie mit Sicherheit wissen möchten, wann Ihr Paket geliefert wird, können Sie es sowohl im Warenkorb überprüfen, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren, als auch in der Bestellbelegung, die Sie per E -Mail erhalten.

Sportit.com arbeitet mit den größten nationalen und internationalen Kurieren wie GLS, DHL, SDA, TNT, Intippost zusammen.

Auf Sportit.com ist der Versand für alle Bestellungen kostenlos, die insgesamt 59,90 Euro übersteigen. Unter dem Schwellenwert von 59,90 Euro beträgt der Beitrag zum Kunden 5,99 Euro. Es gibt einen Beitrag von 3 Euro, wenn Sie als "Bargeld für Liefermethoden" entscheiden, unabhängig von der Gesamtzahl der Bestellung. Achtung: Versand an einigen Stellen, die schwer zu erreichen sind, können einen Versandbeitrag beantragen, jedoch im Trolley vor der Zahlung und Bestätigung der Bestellung gemeldet.

Sportit.com wird auf der ganzen Welt geliefert. Die Versandkosten werden im Warenkorb angegeben, bevor sie mit der Zahlung fortfahren. Für Sendungen im Ausland ist es nicht möglich, die Zahlung "Bargeld für die Lieferung" auszuwählen. ACHTUNG: Für Sendungen im Ausland, im Fall von Rücksendung des Produkts nach Auszahlungsrecht, nach Erhalt der Rücksendung Die Versandkosten werden nicht reagiert, sondern nur der Wert der gesendeten Waren. Für Sendungen, die in zusätzlicher EEC -Lokalität bestimmt sind, wo der Zoll der Kosten vorgeworfen wird, sollen diese vom Kunden bezahlt werden. Wenn Sie eine Bewertung wünschen, wenden Sie sich an den Kundendienst per E -Mail, wobei Artikel und Ziele angezeigt werden. Im Falle der Ablehnung des Pakets zum Schicksal werden die Kosten oder Rückgabemöglichkeiten nicht erstattet, der Wert der Waren wird erstattet.

Nein, es ist nicht möglich, eine Zeit für die Lieferung des Pakets auszuwählen. Wenn Sie einen zusätzlichen bezahlten Service anfordern möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst für eine Service -Ausführungsüberprüfung.

Sportit.com sendet Ihnen automatisch eine E -Mail mit der Tracking -Nummer, sobald es dem Kurier das Paket gibt. Und dies geschieht, egal ob Sie die Bestellung von "aufgezeichnet" oder mit "nicht registriert" erteilt haben. Wenn Sie den Status der Sendung überprüfen möchten, müssen Sie lediglich auf den Link in der E -Mail klicken, um auf die Courier -Seite zuzugreifen, die sich auf Ihre Bestellung bezieht. Wenn sich der Link nicht öffnet oder sehr langsam war, kopieren Sie die Tracking -Nummer auf der Corriere -DI -Referenz -Website und fügen Sie sie ein, um zu überprüfen, wo Ihre Bestellung ist. Wenn Sie die Bestellung zur Aufzeichnung oder durch Einfügen von Benutzernamen und Passwort erteilt haben, können Sie den Vorteil haben, dass Sie in der Lage sind, auf die Verfolgung über einen einfachen Klick aus Ihrem Profil zugreifen zu können. Seien Sie jedoch vorsichtig: Wenn Sie sich nach der Bestellung im "nicht registrierten" Modus registriert haben, können Sie nicht auf automatische Verfolgung zugreifen und die Bestellung in Ihrem Kundenbereich nicht sehen.

Sportit.com sendet die Tracking -Nummer automatisch per E -Mail und manchmal kann diese E -Mail in unerwünschter Mail (Spam) enden. Überprüfen Sie den unerwünschten Mail -Ordner, das Tracking könnte da sein! Seien Sie jedoch vorsichtig: Überprüfen Sie, welche E -Mails Sie die Bestellung ausgeführt haben und ob diese E -Mail korrekt geschrieben wurde. Wenden Sie sich bei falschen E -Mails an den Kundenservice von Sportit.com, um Sie nachverfolgt und die E -Mail zu korrigieren. Wenn Sie es nicht erhalten haben, aber die Bestellung für "Aufzeichnung" gemacht haben, geben Sie einfach die Bestellung in Ihrem Profil ein, um die Verfolgung zu entdecken. Wenn Sie andererseits die Bestellung nicht registriert haben, wenden Sie sich an den Sportit -Kundendienst, um ihn zu erhalten.

Dies geschieht, wenn Sie Ihre Tracking zu früh überprüfen. Die Tracking -Nummer wird zugewiesen, sobald Sportit.com das Paket an den Kurier liefert. Bis das Paket im Sortierbüro eintrifft, wird die Verfolgung aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, die Verfolgung am Tag nach dem Erhalt der E -Mail zu überprüfen, um die eigentliche Position Ihres Pakets zu haben. Wenn die Verfolgung nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E -Mails funktioniert, schreiben Sie eine E -Mail an den Sportit -Kundendienst (service.clienti@sportit.com), der sich für eine sofortige Überprüfung der Sendung einsetzt.

Nein, der Kurier wird in Ihrer Adresse zwei Schritte ausführen, kontaktiert Sie jedoch nicht telefonisch vor der Lieferung. Die Telefonhinweise ist ein zusätzlicher bezahlter Service, den Sie Sportit Customer Service fragen können. Schreiben Sie eine E -Mail (service.clienti@sportit.com), indem Sie die Bestellnummer und Ihre Anfrage im Betreff melden, oder kontaktieren Sie uns telefonisch, sobald die Bestellung ausgeführt wurde.

Kein Problem: Sportit.com Couriers passieren zweimal bei Ihnen zu Hause, dann geht das Paket in Lagerbestände. Sobald das Paket vorrätig ist, werden Sie vom Kundenservice von Sportit.com kontaktiert, um das Paket so schnell wie möglich zu erhalten.

Die Aktien werden täglich von unseren Betreibern betrachtet, die Sie kontaktieren, um die entstandenen Adressen oder Probleme zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Aktie länger als 48 Stunden gestoppt wurde, wenden Sie sich an den Kundendienst per E -Mail (service.clienti@sportit.com), in dem die Bestellnummer und das Wortlautpaket in der Lagerbestand in diesem Thema angegeben sind.

Kein Problem! Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, schreiben Sie eine E -Mail an Sportit.com Kundendienst (service.clienti@sportit.com), in dem die Bestellnummer (die Sie per E -Mail erhalten haben) und die Anfrage nach "Hafteinzahlung" angeben. Wir werden uns den Rest vorstellen: Sie müssen nur die Tracking überprüfen, um herauszufinden, wann das Paket vor Ort ist, und bereit für den Rückzug in einem SDA- oder GLS -Hauptquartier. Achtung: Die Speichermethode der Haftspeicherung in den Postämtern ist nicht vorgesehen.

Wenn Ihnen das Paket in der Bestellbestätigung in den versprochenen Zeiten noch nicht geliefert wurde, überprüfen Sie die Verfolgung, um zu überprüfen, ob Probleme bei der Lieferung vorliegen. Melden Sie das Problem dann den Kundenservice sofort per E -Mail (service.clienti@sportit.com), in dem die Bestellnummer und die Formulierung "Lieferung" in diesem Thema angegeben sind.

Sportit.com bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Paket bei den zahlreichen Stationen von Inpost Retreat in ganz Italien zu sammeln. Wenn Sie diesen Liefermodus nutzen möchten, wählen Sie "Locker" im Warenkorb, wenn die Option verfügbar ist, und wählen Sie den Ihnen am nächsten stehenden Schließfach. Wenn das Produkt auszieht, erhalten Sie einen QR -Code am Telefon und eine E -Mail, um den Schließfach zu öffnen und Ihr Paket zu sammeln. Achtung: sehr sperrige Produkte (Beispiel Canes von Angeln, Zubehör und Fitnessmaschinen) können in diesem Modus nicht versendet werden. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich an Sportit Customer Service.

Der Begriff "verwirrt" hat viele Bedeutungen im technischen Jargon. Es kann eine vollständig beeinträchtige Verpackung oder eine einfache Delle anzeigen. Wenn der Kurier ein sichtbar diskreditiertes Paket liefern will, zieht er das Paket "mit Reserve" immer ab, um Sie im Falle von kaputten, defekten oder nicht konformen Produkten zu schützen. Anschließend kommuniziert er sofort mit dem Kundendienst von Sportit.com (service.clienti@sportit.com) das verwirrte Paket. Fügen Sie auch ein Foto des diskreditierten Pakets bei, damit wir das Ausmaß des Schadens überprüfen können.

Wenden Sie sich an den Abschnitt "zurückgegeben und tank", um das Verfahren zu ermitteln Rücksendung, Ersatz und Erstattung der Produkte. Sportit.com steht Ihnen immer zur Verfügung, um ein Problem zu lösen, das der Lieferung inhärent ist

Wenden Sie sich sofort an den Kundenservice von Sportit.com, um den Liefertest weiterzuleiten und die erforderlichen Schecks durchzuführen, damit Sie Ihr Paket regelmäßig erhalten.

Sportit.com sendet keine Quittung. Die Bestätigungsbestätigung, die Sie per E -Mail erhalten haben, wie im Verbrauchsrecht gemeldet (Artikel 1, Absatz 1 des Ministers Dekret von 21.12.1992). Die Bestellbestätigung ist für jede Intervention unter Garantie für die von Sportit.com verkauften Produkte in jeder Hinsicht gültig.

Ja, wenn die Bestellung noch nicht begonnen hätte, können Sie die Sendung durch den Kundenservice von Sportit.com blockieren.

Ja, Sportit.com bietet Ihnen die Möglichkeit, Produkte auch nach Abschluss der Bestellung selbst aus Ihrer Bestellung hinzuzufügen oder zu entfernen, sofern das Paket dem Kurier noch nicht übergeben wurde. Wenn Sie die Bestellung zur "Aufzeichnung" erteilt haben, können Sie unabhängig von Ihrem Profil durch Entfernen von Produkten unabhängig von Ihrem Profil vorgehen. Um Produkte hinzuzufügen, müssen Sie sich an einen Kundendienstbetreiber wenden. Wenn Sie die "nicht registrierte" Bestellung durchgeführt haben, wenden Sie sich an den Sportit.com -Kundendienst, um mit einem Betreiber zu sprechen. Unsere Betreiber werden die Beträge aktualisieren und die zugehörigen Erstattungen bei Fälligkeit durchführen.

Sicherlich. Sie müssen nur "Ich möchte die Rechnung empfangen" auswählen, bevor Sie die Bestellung schließen und Ihre Daten eingeben. Es ist wichtig, Ihren sozialen Grund ohne Fehler zu schreiben.

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung mit den Produkten mit einer Garantie hatten, steht Sportit.com immer per E -Mail, Chat und Telefon zur Verfügung.